Pentru produsele Black&Decker și Dewalt vândute pe ECONSTRUKT.ro beneficiezi de certificat de garanție emis de producător sau distribuitor în format tipărit și electronic. Îl poți descărca accesând link-ul Certificat de garantie pe care îl gasești în această pagină în secțiunea Pași pentru acordarea garanției, la punctul 2. Completează certificatul și urmează pașii mentionați mai jos ca să poți beneficia de garanție, în cazul în care va fi nevoie.
Garanție Black&Decker - Dewalt
Dacă produsul BLACK+DECKER/DEWALT se defectează, din cauza materialelor/ pieselor defecte sau neconforme, în termen de 24 de luni de la data achiziționării pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, compania BLACK+DECKER garantează înlocuirea tuturor pieselor defecte și/ sau repararea produselor supuse unei uzuri corecte și se asigură că inconveniențele către client sunt minime.
Nu beneficiază de garanție:
• Produsul care a fost utilizat în scopuri comerciale, profesionale sau de închiriere;
• Produsul care a fost supus unei utilizări incorecte sau neglijente;
• Produsul care a suferit deteriorări datorită unor obiecte, substanțe străine sau accidente.
Pentru a trimite o reclamație, trebuie să dovediți achiziția de la un distribuitor autorizat sau un agent de reparații autorizat, iar produsul să aibă marcaj CE.
Pași pentru acordarea garanției:
1. Apelează SERVICE METATOOLS
0743 268 183
sau utilizați adresa de e-mail service@metatools.ro și oferiți informații despre utilajul aflat în garanție.
2. Utilajul va fi trimis de către client prin intermediul URGENT CARGUS (plata la destinatar - Metatools) la sediul Metatools însoțit obligatoriu de:
Certificat de garantie și copie după factură fiscală/bon fiscal
3. Constatarea defectului se face în maxim 48 de ore iar reparația durează între 2-5 zile lucrătoare
4. Utilajul va fi returnat prin curier (plata la expeditor - Metatools) cu telefon de confirmare în prealabil
*Garanția este validă pe teritoriul României, al statelor membre Uniunii Europene și al zonei europene de comerț liber.